Technischer Kundenservice

Schnelle Hilfe bei technischen Fragen zu unseren Software-Lösungen!

Customer Care Portal „myCAD“

Als Visiativ-Kunde mit aktivem Wartungsvertrag können Sie Ihre Supportanfragen ab sofort schnell und einfach über das Customer Care Portal „myCAD“ einreichen. Einfach gleich anmelden!

Wie funktioniert’s?

Zugang anfordern
Formular vollständig ausfüllen. Verwenden Sie hierbei bitte auch Ihre persönliche Firmen-E-Mail-Adresse.
Zugangsdaten erhalten
Sobald Ihr Zugang von uns eingerichtet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten und detaillierten Informationen zum weiteren Registrierungsprozess sowie eine Anleitung zur Erstellung einer Supportanfrage.

Jetzt persönlichen Zugang anfordern

Einführung in die Funktionen des technischen Kundenservice

Ihre Vorteile auf einen Blick

24/7-Zugang zu Ihrem persönlichen Support-Dashboard.

Transparente Übersicht über den Status und die Historie Ihrer Anfragen.

Schnellere und effizientere Lösung Ihrer Supportanfragen.

Zugriff auf die gesamte Historie Ihrer bearbeiteten Anfragen – Sie können jederzeit nach bereits gelösten Problemen suchen.

Einfacher Austausch von Dokumenten und Dateien mit unserem Support-Team.

Automatischer Zugriff auf das Visiativ-Forum „myCAD“ mit über 100.000 Mitgliedern und mehr als 80.000 Antworten auf häufig gestellte Fragen.